Tel.: +420 605 292 461 / Adresa: Malostranské nám. 127, Starý Plzenec

Lektorská činnost

Poskytujeme lektorskou činnost v oboru cestovní ruch, ekonomika, marketing.

Komu je tato činnost určena?

Firmám a jejich zaměstnancům, podnikatelům, obchodním zástupcům a všem, kteří se chtějí dále vzdělávat.

Kde?

Ve vaší firmě, provozovně, hotelovém salonku nebo můžeme nabídnout vlastní prostory.

Zajistíme:

Testy na míru
E-learning
Teambuildingové akce včetně zajištění občerstvení a ubytování

Vyberte si téma, které je pro Vás přínosné:

GDPR v cestovním ruchu

  • Co je to osobní údaj
  • Povinnosti správců odpovědných za zpracování
  • SIS – Schengenský informační systém
  • Prohlášení o ochraně osobních údajů

Psychologie zákazníka

  • Druhy komunikace
  • Neverbální projevy, stresory a prostředí
  • Strategie a taktiky při prodeji dle typu zákazníka
  • Jak reagovat na problematické zákazníky
  • Zpětná vazba

On-line marketing

  • Nové trendy prodejních kanálů
  • Situační analýza
  • Profilace zákazníka a segmentu trhu
  • Modelace marketingového a obchodního cíle
  • Akční plán

Informační technologie pro marketing v cestovním ruchu

  • Historie cestovního ruchu
  • Faktory ovlivňující cestovní ruch
  • Popis produktu – virtuální brýle, dotykové panely
  • Sběr dat o klientovi v souladu s GDPR
  • Rezervační systémy B to B a B to C

Nové trendy v cestovním ruchu

  • Vliv současné pandemie na cestovní ruch
  • E-travel a umělá inteligence
  • Mobilní aplikace a modelové příklady
  • Princess MedallionClass
  • Dovolená na míru

Ekonomika

  • Základy finančního řízení
  • Majetková a kapitálová struktura podniku
  • Analýza nákladů a zisku
  • Cash Flow a soustavy ukazatelů
  • Ekonomické zdraví podniku
  • KPI – Key Performance Indicators – klíčové ukazatele výkonnosti